Политика возврата и возмещения

УСЛОВИЯ ПОКУПКИ - КУРСЫ КАЙТСЕРФИНГА И ВИНГФОЙЛА

Настоящие Положения и условия регулируют покупку курсов, уроков и/или мероприятий по кайтсерфингу и вингфойлу через наш веб-сайт (далее “Веб-сайт”). Совершая покупку, клиент заявляет, что прочитал, понял и принял эти условия.

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Курсы и занятия, предлагаемые на сайте, представляют собой спортивные мероприятия на открытом воздухе, которые напрямую зависят от погодные условия, особенно ветер, Состояние моря и безопасность.

Таким образом, клиент понимает и принимает, что курс может быть изменен, дополнен или отменен. по соображениям безопасности или из-за отсутствия подходящих условий.

2. ПОКУПКА ОНЛАЙН И АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Покупка курсов и занятий через Интернет осуществляется с помощью автоматическая оплата.

В связи с оперативным характером услуги (занятия на воде, высокий спрос и немедленное бронирование), клиент понимает, что:

  • Онлайн-покупки не гарантирует автоматически точное наличие свободных мест на нужное время или дату.

  • В случае, если центр полный или не может предоставить услугу в выбранные даты, положения пункта Возврат и обмен.

3. НАЛИЧИЕ И ОГРАНИЧЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Места для проведения курсов и занятий ограниченный, от которых они зависят:

  • количество доступных инструкторов,

  • доступный материал,

  • условия безопасности,

  • часы работы,

  • организация групп.

В дни повышенного спроса может случиться так, что даже при наличии онлайн-заявок центр будет заполнен. В этом случае действуют условия раздела 6.

4. КЛИМАТИЧЕСКАЯ ЗАВИСИМОСТЬ И УСЛОВИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

Клиент соглашается с тем, что для безопасного проведения мероприятия необходимы минимальные условия.

Таким образом, центр сможет отменять, откладывать или изменять класс/курс, если:

  • недостаточный ветер или недостаточный ветер,

  • состояние моря не подходит,

  • грозы, сильного дождя или плохой видимости,

  • Действует предупреждение о неблагоприятных погодных условиях,

  • любое состояние ставит под угрозу безопасность клиента или оборудования.

Окончательное решение о том, проводить или не проводить мероприятие, принимает центр и/или инструктор, основываясь на технических критериях и критериях безопасности.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА: ИНФОРМАЦИЯ И ТРЕБОВАНИЯ

Перед покупкой клиент несет ответственность за:

  • прочитайте всю информацию о курсе, опубликованную на сайте,

  • уровни рассмотрения, продолжительность, способ и условия,

  • убедитесь, что вы выбрали правильный формат (частный, получастный или групповой),

  • сообщить о любом соответствующем медицинском состоянии, которое может повлиять на занятия спортом.

Заказчик понимает, что недостаточное прочтение или непонимание договорного формата не имеют права на возмещение, за исключением случаев, прямо указанных в настоящих условиях.

6. ИЗМЕНЕНИЯ, ПЕРЕНОС СРОКОВ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

6.1 Если нет ветра или условий безопасности (погоды)

Если в выбранные даты нет подходящих условий для безопасного проведения мероприятия, клиент может выбрать один из вариантов:

  1. Перепрограммирование на другую свободную дату (в зависимости от календаря и наличия свободных мест), или

  2. Возврат уплаченной суммы или внесенный депозит (в зависимости от ситуации).

Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовал клиент, в течение обычного срока, установленного банковским шлюзом (в зависимости от банка, это может занять несколько дней).

6.2 Если сайт заполнен (недоступен) после покупки

Если клиент совершает покупку, а центр заполнен на выбранную дату, он может выбрать один из вариантов:

  1. Изменение даты на другой доступный вариант, или

  2. Полный возврат уплаченной суммы или из резервуара.

6.3 Если клиент не пришел (“No show”)

Если заказчик не явился в оговоренную дату/время без предварительного уведомления, он будет считаться потерянный сервис, y возмещение не производится.

7. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ ЗАКАЗА (ОЧЕНЬ ВАЖНО)

В связи с тем, что мы работаем с ограниченным количеством мест и предварительной организацией (инструкторы, оборудование, расписание и логистика), клиент соглашается с этим:

  • Чтобы отменить или изменить бронирование, вы должны сделать это с помощью более чем за 24 часа по отношению к началу деятельности.

7.1 Отмена бронирования более чем за 24 часа

Если клиент отменяет заказ с более 24 часов, вы сможете выбирать между ними:

  • перенести на другую свободную дату, или

  • получить возмещение от суммы платежа или депозита (в зависимости от услуги).

7.2 Отмена бронирования менее чем за 24 часа

Если клиент отменяет заказ с менее 24 часов, возмещение не производится, так как:

  • место потеряно,

  • возможность присвоить его другому клиенту теряется,

  • операционные расходы и запасы материалов/инструкторов.

8. ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ: ЧАСТНЫЕ, ПОЛУЧАСТНЫЕ И ГРУППОВЫЕ (ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ)

8.1 Частный курс

Индивидуальный режим, когда преподаватель занимается со студентом.

8.2 Получастный (2 студента)

Полуприватный формат предназначен для:

  • друзья, группы, члены семьи собираются вместе и купить этот опцион.

На сайте объясняется, что мы мы не формируем группы Мы также не ищем дополнительных учеников для прохождения получастной формы обучения.

В случае если клиент покупает опцион Получастный через Интернет, и мы Давайте больше не будем иметь учеников чтобы дополнить класс и сформировать получастный курс, вам будет предложено провести занятие/курс в формате Частный, Сайт та же сумма оплаты, сокращение времени курса/класса до соответствующего эквивалента в частный формат и цена.

8.3 Групповые курсы (3 или 4 студента)

Групповой режим ориентирован на:

  • друзья, группы, члены семьи собираются вместе и купить этот опцион.

На сайте объясняется, что мы мы не формируем группы Мы также не ищем дополнительных студентов для завершения группового режима.

В случае если клиент покупает опцион Группа через Интернет, и мы Давайте больше не будем иметь учеников чтобы дополнить класс и сформировать групповой курс, вам будет предложено провести занятие/курс в формате Частный, Сайт та же сумма оплаты, сокращение времени курса/класса до соответствующего эквивалента в частный формат и цена.

9. ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И РАСПИСАНИЕ

Клиент должен своевременно прибыть к месту встречи.

Задержки могут быть связаны с:

  • сокращение времени занятий,

  • невозможность осуществления деятельности,

  • потеря бронирования без возврата денег, если это повлияет на работу центра.

10. ФИЗИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ПРАВИЛА ВО ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ

Заказчик обязуется:

  • следуйте указаниям инструктора,

  • соблюдение правил техники безопасности,

  • правильно использовать материал,

  • ответственно вести себя во время занятий.

Центр оставляет за собой право прервать занятие без возврата денег, если клиент:

  • не следует инструкциям,

  • ставит под угрозу их безопасность или безопасность третьих лиц,

  • находится под воздействием алкоголя или наркотиков.

11. МАТЕРИАЛ, ОБОРУДОВАНИЕ И УЩЕРБ

Использовать предоставленный материал следует с осторожностью.

В случае умышленного или небрежного повреждения клиент может нести ответственность за стоимость ремонта или замены.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ (ПО ЖЕЛАНИЮ)

Во время мероприятий может проводиться фото- и видеосъемка в рекламных целях.

Если клиент не желает присутствовать, об этом необходимо сообщить до начала мероприятия.

13. ПРАВО НА ПРИЕМ И ИЗМЕНЕНИЯ

Центр оставляет за собой право:

  • изменять расписание по соображениям безопасности,

  • реорганизуйте группы по логистике,

  • отказать в предоставлении услуги, если клиент не соблюдает минимальные условия безопасности.

14. КОНТАКТ И ПОДДЕРЖКА

По всем вопросам, изменениям или отменам клиент должен обращаться по официальным каналам, указанным на сайте.


15. АКЦЕПТАЦИЯ

Совершая покупку, покупатель подтверждает, что:

  • ознакомился со всей информацией, размещенной на сайте,

  • включает в себя зависимость от погоды и ветра,

  • принимает правила отмены бронирования (24 часа),

  • Понимает получастные и групповые условия,

  • вы соглашаетесь с настоящими Положениями и условиями.

МЫ ЗВОНИМ ТЕБЕ Перейти к содержимому