TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO - CORSI DI KITESURF E WINGFOIL

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di corsi, lezioni e/o attività di kitesurf e wingfoil attraverso il nostro sito web (di seguito denominato “il Sito”). Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini.

1. INFORMAZIONI GENERALI

I corsi e le lezioni offerti sul sito sono attività sportive all'aria aperta che dipendono direttamente dalla condizioni meteorologiche, soprattutto del vento, Lo stato del mare e la sicurezza.

Pertanto, il cliente comprende e accetta che il corso può essere influenzato, modificato o cancellato. per motivi di sicurezza o per mancanza di condizioni adeguate.

2. ACQUISTO ONLINE E CONFERMA AUTOMATICA

L'acquisto di corsi e lezioni attraverso il web avviene per mezzo di pagamento automatico.

A causa della natura operativa del servizio (classi in acqua, alta domanda e prenotazioni immediate), il cliente è consapevole che:

Acquisti online non garantisce automaticamente la disponibilità esatta all'ora o alla data desiderata.
Nel caso in cui il centro sia completo o non è in grado di fornire il servizio nelle date prescelte, le disposizioni del paragrafo Rimborsi e cambi.

3. DISPONIBILITÀ E CAPACITÀ LIMITATA

I posti per i corsi e le lezioni sono limitato, come dipendono:

numero di istruttori disponibili,
materiale disponibile,
condizioni di sicurezza,
orari di funzionamento,
organizzazione dei gruppi.

Nelle date di grande richiesta, può accadere che, anche se c'è un acquisto online, il centro sia pieno. In questo caso si applicano le condizioni della sezione 6.

4. DIPENDENZA DAL CLIMA E CONDIZIONI DI SICUREZZA

Il cliente accetta che l'attività richiede condizioni minime per essere svolta in sicurezza.

Il centro sarà quindi in grado di annullare, rinviare o modificare la classe/il corso se:

il vento è insufficiente o inadeguato,
lo stato del mare non è adatto,
ci sono temporali, pioggia intensa o scarsa visibilità,
sono in vigore le allerte meteo,
qualsiasi condizione che comprometta la sicurezza del cliente o dell'apparecchiatura.

La decisione finale di svolgere o meno l'attività spetta al centro e/o all'istruttore in base a criteri tecnici e di sicurezza.

5. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE: INFORMAZIONI E REQUISITI

Prima dell'acquisto, il cliente è responsabile di:

leggere tutte le informazioni sul corso pubblicate sul sito web,
livelli di revisione, durata, modalità e condizioni,
assicurarsi di scegliere il formato corretto (privato, semi-privato o di gruppo),
segnalare qualsiasi condizione medica rilevante che possa influire sulla pratica sportiva.

Il cliente è consapevole che la mancata lettura o l'errata comprensione del formato contrattuale non sono ammessi al rimborso, salvo quanto espressamente indicato nei presenti termini.

6. MODIFICHE, RIPROGRAMMAZIONE E RIMBORSI

6.1 Se non ci sono condizioni di vento o di sicurezza (meteo)

Se nelle date selezionate non ci sono le condizioni adatte per svolgere l'attività in sicurezza, il cliente può scegliere tra:

Riprogrammazione per un'altra data disponibile (a seconda del calendario e della disponibilità), oppure
Rimborso dell'importo pagato o il deposito versato (a seconda dei casi).

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, entro i tempi consueti del gateway bancario (a seconda della banca, possono essere necessari diversi giorni).

6.2 Se il sito è pieno (non disponibile) dopo l'acquisto

Se il cliente acquista e il centro è pieno nella data selezionata, il cliente può scegliere tra:

Cambio di data ad un'altra opzione disponibile, oppure
Rimborso completo dell'importo pagato o del serbatoio.

6.3 Se il cliente non si presenta (“No show”)

Se il cliente non si presenta alla data/ora concordata senza preavviso, il cliente sarà considerato come servizio perso, y non verrà effettuato alcun rimborso.

7. POLITICA DI CANCELLAZIONE DEL CLIENTE (MOLTO IMPORTANTE)

Dato che lavoriamo con posti limitati e con un'organizzazione preventiva (istruttori, attrezzature, orari e logistica), il cliente accetta che

Per cancellare o modificare una prenotazione, è necessario farlo con con più di 24 ore di anticipo rispetto all'inizio dell'attività.

7.1 Cancellazioni con più di 24 ore di anticipo

Se il cliente annulla con più di 24 ore, potrete scegliere tra:

riprogrammare in un'altra data disponibile, oppure
ricevere un rimborso dell'importo pagato o del deposito (a seconda del servizio stipulato).

7.2 Cancellazioni con preavviso inferiore alle 24 ore

Se il cliente annulla con meno di 24 ore, non verrà effettuato alcun rimborso, in quanto:

il luogo è perduto,
si perde la possibilità di assegnarlo a un altro cliente,
costi operativi e scorte di materiale/istruttori.

8. MODALITÀ: PRIVATA, SEMI-PRIVATA E DI GRUPPO (LETTURA OBBLIGATORIA)

8.1 Corso privato

Modalità individuale, con un istruttore dedicato allo studente.

8.2 Semi-Privato (2 studenti)

Il formato semi-privato è destinato a:

amici, gruppi, familiari che si riuniscono e acquistare questa opzione.

Il sito web spiega che non formiamo gruppi Non stiamo cercando altri studenti per completare la modalità semi-privata.

Nel caso in cui il cliente acquisti l'opzione Semi-privato attraverso il web e noi non abbiamo più alunni per aggiungere alla classe e formare il corso semi-privato, vi verrà offerta la possibilità di condurre la classe/il corso nel formato Privato, Il stesso importo pagato, ridurre il tempo del corso/classe al corrispondente equivalente in formato e prezzo privati.

8.3 Corsi di gruppo (3 o 4 studenti)

La modalità di gruppo è rivolta a:

amici, gruppi, familiari che si riuniscono e acquistare questa opzione.

Il sito web spiega che non formiamo gruppi né stiamo cercando altri studenti per completare la modalità di gruppo.

Nel caso in cui il cliente acquisti l'opzione Gruppo attraverso il web e noi non abbiamo più alunni per aggiungere alla classe e formare il corso di gruppo, vi sarà offerta l'opzione di condurre la classe/il corso nel formato Privato, Il stesso importo pagato, ridurre il tempo del corso/classe al corrispondente equivalente in formato e prezzo privati.

9. PUNTUALITÀ E ORARI

Il cliente deve arrivare in tempo utile al punto di incontro.

I ritardi possono riguardare:

riduzione delle ore di lezione,
impossibilità di svolgere l'attività,
perdita della prenotazione senza rimborso se ciò influisce sul funzionamento del centro.

10. CONDIZIONI FISICHE, SICUREZZA E REGOLE DURANTE L'ATTIVITÀ

Il cliente si impegna a:

seguire le istruzioni dell'istruttore,
rispettare le norme di sicurezza,
utilizzare correttamente il materiale,
agire in modo responsabile durante l'attività.

Il centro si riserva il diritto di interrompere l'attività senza alcun rimborso se il cliente:

non segue le istruzioni,
mette a repentaglio la propria sicurezza o quella di terzi,
è sotto l'effetto di alcol o sostanze.

11. MATERIALE, ATTREZZATURE E DANNI

Il materiale fornito deve essere utilizzato con cura.

In caso di danni dolosi o colposi, il cliente può essere tenuto a sostenere i costi di riparazione o sostituzione.

12. USO DELL'IMMAGINE (FACOLTATIVO)

Durante le attività possono essere scattate foto o girati video a scopo promozionale.

Se il cliente non desidera apparire, deve comunicarlo prima dell'inizio dell'attività.

13. DIRITTO DI AMMISSIONE E MODIFICHE

Il centro si riserva il diritto di:

modificare gli orari per motivi di sicurezza,
riorganizzare i gruppi in base alla logistica,
rifiutare di fornire il servizio se il cliente non rispetta le condizioni minime di sicurezza.

14. CONTATTI E ASSISTENZA

Per qualsiasi domanda, modifica o cancellazione, il cliente deve comunicare attraverso i canali ufficiali indicati sul sito web.

15. ACCETTAZIONE

Effettuando l'acquisto, il cliente conferma che:

ha letto tutte le informazioni disponibili sul sito web,
include la dipendenza dal tempo e dal vento,
accetta la politica di cancellazione (24h),
comprende condizioni semi-private e di gruppo,
l'utente accetta i presenti Termini e condizioni.

Politica di restituzione e rimborso